8 gode råd, der gør dig bedre til hverdagssamtalen

1. Væk med telefonen

Det lyder banalt, men er et af de vigtigste råd. En telefon på bordet sender et signal om, at samtalen kan afbrydes hvert øjeblik. Det er svært at føle sig vigtig sammen med et menneske, der er på vej et andet sted hen. Vær, hvor du er.

2. Træk vejret

En samtale begynder ikke med de første ord, men med den tilstand, du kommer ind i rummet med. Er du forpustet, vred, stresset eller på vej videre, smitter det af på samtalen. Tag en vejrtrækning. Sænk tempoet. Mærk fødderne i gulvet. Det kan lyde højtideligt, men handler bare om ikke at kaste sin uro over i den anden.

3. Lyt lidt længere

Mange af os lytter kun halvt. Vi venter på vores tur, leder efter et godt råd eller forbereder vores næste pointe. Prøv i stedet at lytte, som om den anden fortæller noget, du ikke ved i forvejen. Læg mærke til ordene, tonefaldet, tempoet og det, der næsten bliver sagt. Den slags lytning kan mærkes.

4. Stil åbne spørgsmål

Et godt spørgsmål er ikke et skjult råd eller en forklædt mening, men en ægte invitation til at fortælle. Spørg f.eks.: ”Hvordan var det for dig?” Eller: ”Hvad tænker du om det?” De bedste spørgsmål åbner i stedet for at lukke. Og ofte er det opfølgende spørgsmål vigtigere end det første.

5. Lad pausen arbejde 

Vi har vænnet os til, at stilhed skal fyldes ud. Men pauser er ikke pinlige. De kan være det sted, hvor tanken får længde, og svaret bliver anderledes end standardsvaret. Når nogen har sagt noget vigtigt, behøver du ikke svare med det samme, men kan sige: ”Det skal jeg lige tænke over.” En pause kan give samtalen mere dybde.  

6. Undgå at overtage

Det er menneskeligt at ville dele egne erfaringer. ”Det kender jeg godt …” kan være en fin måde at skabe forbindelse på. Men det kan også flytte samtalen væk fra den, der var i gang med at fortælle. Før du deler din egen historie, så spørg dig selv: Hjælper det her samtalen videre – eller overtager jeg? Du må selvfølgelig gerne bidrage med erfaringer, tanker og spørgsmål. Men der er forskel på at bidrage og at overtage. Et godt bidrag giver samtalen luft. Et dårligt lukker den omkring dig selv.

7. Mærk energien

Samtaler har en rytme. Nogle gange er der liv og nysgerrighed. Andre gange kører det i ring, bliver for tungt eller for skævt fordelt. Hvis du mærker energien falde, kan du hjælpe samtalen videre: ”Skal vi tage en pause?” Eller: ”Jeg tror, vi er ved at tale os væk fra det vigtige.”

8. Luk samtalen ordentligt

Mange samtaler dør ikke, fordi de var dårlige, men fordi de fik lov at fortsætte for længe. Det er en kunst at lande en samtale. Man må gerne sige: ”Det var virkelig godt at tale om. Jeg skal videre nu.” En god afslutning gør ikke samtalen mindre værd, men kan tværtimod give den efterklang.

Kilde: ’Samtalen – Det der løfter og det der dræner’ af Pernille Bandholm Jakobsen og Katrine Kent