Hvorfor er der fragt på varer fra coop.dk?

Tidligere kunne man få fragten gratis, når varerne fra Coop.dk blev leveret til en butik. Hvad er reglerne i dag?
?

Jeg har flere gange handlet på coop.dk og fået leveret varen i min Kvickly og været tilfreds med det. Men nu er det slut! For det første skal jeg betale gebyr for at handle med Visa-kort, og for det andet er leveringen ikke fragtfri længere. Hvad er meningen? Det er i hvert fald ikke kundevenligt!

Mette Rask, Odense

Svar fra Signe Trock Hilstrøm

Når du handler på coop.dk, er der to muligheder for levering. Vil du have leveret varerne hjemme, er der et leveringsgebyr på 39 kroner på din ordre, hvorimod levering til butik er fragtfri, hvis du køber for mere end 400 kroner. Enkelte varer kan vi dog ikke levere gennem butikken, det er for eksempel havemøbler og trampoliner, som giver mere mening at levere på privatadressen. Har du dankort, Visa/Dankort eller kort fra Coop Bank, er der ikke gebyr på betaling på coop.dk. På kreditkort som Mastercard og Visa Debit opkræver vi et gebyr til banken for at håndtere betalingen. 

Signe Trock Hilstrøm er salgsansvarlig for coop.dk.

Se, hvad vi ellers skriver om: #indkøb, #coop, #supermarked og #nethandel